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TODOS OS CURSOS |
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PRÓXIMOS CURSOS |
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16 e 23/06/2012
Gestão de Processos: Ferramenta Prática de Melhoria |
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A partir dos processos empresariais, fornecer ferramentas práticas para que os gestores possam identificar os problemas existentes e direcionar soluções efetivas, visando a redução de desperdícios da empresa.
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26 e 28/06/2012
Qualidade no Atendimento ao Cliente |
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Desenvolver nos participantes posturas a atitudes referentes ao relacionamento interpessoal, visando à eficácia no atendimento ao cliente interno e externo à organização.
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:: apresentação |
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Somos uma empresa de consultoria centrada no Desenvolvimento Organizacional e do Potencial Humano, alicerçada na parceria com clientes internos e externos.
Realizamos serviços que priorizam a valorização dos processos de qualidade (Qualidade Total e Qualidade de Vida), com foco na excelência dos processos empresariais e humanos, contribuindo com a implantação e acompanhamento de estratégias, que visem a maximização de resultados, com atuação socialmente responsável.
"Ética, Valores Humanos e Gestão de Negócios: Bases Estratégicas para o
Alcance de Resultados"
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Coaching
Atuamos junto às empresas e executivos, implementando o coaching corporativo e individual, objetivando desenvolver o potencial organizacional e dos respectivos executivos. Ao mesmo tempo, a Roka Consultoria é certificada pela Inscape Publishing estando apta para aplicar a ferramenta DISC no processo de coaching, sob a responsabilidade do Prof. Dr. Roberto Kanaane.
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