Formação de Consultores
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Data: 18 e 25/08/2012
OBJETIVO:
Fornecer instrumentos para o desempenho dos consultores internos no contexto corporativo;
Construir para a formação da postura e comportamento do consultor interno.
CONTEÚDO:
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O papel do consultor interno;
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Um modelo de processo de Consultoria;
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Praticando as habilidades necessárias em cada fase;
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Um modelo de feedback do diagnóstico;
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A matriz de habilidades de consultoria.
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Aplicação de jogos, simulações atrelados às áreas diversas.
PERÍODO: 9:00 – 17:00 h
CARGA HORÁRIA: 16h
Investimento: R$ 320,00
Destinado a: Pessoal de recursos humanos, área da qualidade, informática, comercial e todos aqueles que atendem clientes internos.
Facilitador:
Fernando Crispim: Pós-Graduado em Gerenciamento de Projetos – Universidade de Mogi das Cruzes – UMC; Graduado em Tecnologia e Gestão da Produção Industrial – Universidade de Mogi das Cruzes – UMC; Atua em Processos de Produção de alto volume, de uma indústria de autopeças, com a elaboração de ferramentas para o monitoramento e análise dos índices registrados. Participação em grupos para melhorias contínuas dos processos. Elaboração e revisão de Documentos e registros que compõem o Sistema de Gestão Integrada da empresa (Certificada em ISO 9001:2008; ISO 14001:20041 e ISO/TS 16949:3º ed.).
Consultor da Roka Consultoria e Professor na Universidade de Mogi das Cruzes nos Cursos de Pós Graduação na Disciplina de Gestão de Processos.
Local: Roka Consultoria – Rua Duarte de Azevedo, 284 –cj. 38 – Santana
Fone: (11) 2950-3230 Fone/ Fax: (11) 2979-5198
e-mail: roka@roka.com.br
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